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豪华空调大巴咋成了“敞篷”牛车续

    富豪快客被罚千元 退还乘客差额票价

  不对“晚点”进行赔偿

  从大连到沈阳,本来购买的是富豪快客车票,但竟坐上一辆破旧不堪的“替班”大客。而这辆大客也“不中用”,坏在路上耽误三个小时。4月28日,本报以《豪华空调大巴 咋就成了“敞篷”牛车》为题,报道了乘客王野等49人的不快经历。十余天过去了,权威部门对此有何说法?

  日前,大连客运管理所王所长向记者反馈了调查结果。王所长介绍,4月27日,乘客王先生等49名乘客购买了13时50分的富豪快客车票。由于道路堵车原因,从沈阳发往大连的车辆未能及时返回大连站,导致车辆晚点。无奈富豪快客紧急租用了大连博源旅游公司的车辆救急,但是并未向行业管理部门报告,对该公司未经批准擅自租用车辆的行为,大连交通部门给予其1000元的罚款。

  另外,经调查,乘客花128元购买的是高级客车的车票,而临时租用的车辆等级仅为中级,乘客坐中级客车却交高级客车的票价,这种收费是不合理的,富豪快客应返还差额票价。鉴于这种情况,王所长表示,乘客只要凭当日的车票,到大连客运管理所就可领回差额钱数,初步测算为20多元。至于因车辆故障而导致晚点三小时的赔偿,王所长表示,目前在客运行业中对此尚无相应的法规,所以行管部门无法强制企业来执行。

  乘客不满意 自认倒霉

  5月12日,听到大连客运管理所对富豪快客的这种处理结果,乘客王野表示并不满意,但在意料之中,对于不快的经历只能自认倒霉。王野说,该事发生后,作为运输企业,富豪快客始终未出面向乘客道歉,使公司形象大打折扣。富豪快客的这种做法,也令王野感到心寒,他表示以后不会再选择乘坐富豪快客的车辆。

  记者了解到,目前在客运行业中,晚点赔偿事宜尚属空白,不过也有客运企业自行推出服务补偿承诺。如虎跃快客表示,该公司运营车辆中途发生故障,导致车辆不能继续营运的;或是视听系统出现故障,造成旅客不能正常观看节目时间达到30分钟以上的;以及由于公司原因造成在客运站超过公示发车时间3分钟的,该公司都将给予旅客不同额度的经济补偿。

    辽宁省司法厅授予的司法鉴定机构。先后被建设部批准为甲级工程造价咨询机构和乙级建设工程招标代理机构。工程造价,沈阳工程造价,沈阳工程预算 www.cnlnxc.com
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