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工行将给“老存单”储户满意答复

  (记者 张瀚 龚文武)故去老人的银行存单,子女也不能查询。

  昨日,看到的报道后,工行辽宁省分行戴行长表示,要给客户一个满意的答复。

  随后,工行辽宁省分行营业部总经理王中印立即召集相关部门负责人召开会议,同时指派办公室负责人专程来到本报沟通情况。

  该负责人表示,于女士在老存单业务办理过程中,工行并没有出现拒付的情况,并将根据人民银行的相关规定与储户核定相关信息,帮助储户解决问题。

  工行和平支行工作人员表示,按照规定,老人已经过世,于女士拿出的存单现在属于遗产性质,老人的子女如果想要查询需要有公证处或者法院相关的证明,证实这些子女与老人的关系。

  “我们这样做也是为了保护储户的隐私和利益。”工作人员说,银行存单涉及到个人的隐私,不是任何人都能随意查询的,必须是本人才有权利。目前因为老人去世,就只能是在证明关系的情况下,才能由老人的子女查询。

  对此,于女士认为自己就是老人的子女,可以不需要这么麻烦。“这是规定,我们必须要按照规定来执行。”工作人员表示,在没有公证的情况下随意查询储户的相关信息是规定不允许的。

  同时,工商银行的工作人员给于女士留下了联系方式,并表示如果在今后的办理过程中遇到难题,将尽力为其提供解决方案。

  最终,于女士对银行的做法表示了理解和感谢。

    辽宁省司法厅授予的司法鉴定机构。先后被建设部批准为甲级工程造价咨询机构和乙级建设工程招标代理机构。工程造价,沈阳工程造价,沈阳工程预算 www.cnlnxc.com
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