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中间商都承诺“咖啡保真” 假雀巢连闯四关进超市

  

  董女士特地买来真品咖啡与假冒咖啡进行了对比。摄影记者范佳德  

  ◆假冒咖啡(左边粉末)要比真品的颜色略深一些。

  假冒咖啡(上)除了喷码之外,外观和其他同类产品几乎没有差异。

  某超市在大连拥有140家连锁店,不可不谓零售界的大腕。按理说,规模庞大且仍在快速发展的零售大腕,应该对食品质量严密把关。毕竟,食品安全责任重于山。而事实却并非如此:市民董女士在店里购买了雀巢“原味1+2”咖啡,饮用后感觉十分不对劲。经核实,该批次产品竟然为假冒的。对于假货来源,记者用了3天时间进行调查,结果着实令人吃惊。

  ■事件回放

  喝完雀巢咖啡感觉不对劲

  市民董女士今年33岁,丈夫是一名夜班的哥。丈夫有喝咖啡提神的习惯,慢慢地董女士也成了“咖啡控”。多年来,夫妻俩经常喝的就是雀巢咖啡。董女士说,4月12日左右,她在甘井子区锦泉源小区旁的连锁超市里,购买了一款雀巢原味“1+2”咖啡。 4月15日16时许,董女士把咖啡冲好后喝了起来,可是感觉十分不对劲。

  那么,问题究竟出现在哪里呢?难道是产品质量有问题? 4月16日,董女士联系了雀巢官方,请求对她所购买的咖啡进行真伪辨别。当天,雀巢派出员工来到董女士家中,将咖啡取样后送往东莞厂家进行化验分析。

  4月24日,董女士从雀巢客服热线得知,经鉴定她所购买的咖啡并非生产于东莞厂家。也就是说,此批次咖啡有可能是假冒的。为了搞清楚事情来龙去脉,董女士于4月25日将情况反映给了本报新闻热线。

  当天,记者来到董女士家中。董女士提供了咖啡样品以及购物小票。记者看到,涉假咖啡为13g小包装,喷码为“20130722DD”,生产厂家标明为广东省东莞市东莞雀巢有限公司。

  雀巢证实 董女士所购咖啡为假冒

  4月25日,记者拨通了雀巢客服热线电话,客服人员告诉记者,经过东莞厂家技术人员鉴定,该厂从未生产过喷码为“20130722DD”的雀巢原味“1+2”咖啡。客服人员表示,董女士所购买的“雀巢咖啡”应属于假冒。

  事发后,董女士特地从其他大型正规超市购买了同款产品。记者发现,从外观上比较,两者几乎没有差别。仔细观察发现,涉假产品包装略显粗糙。同时,咖啡粉末颜色偏深。不过,对于一般消费者而言,以自己的常识很难分辨真伪,假品足可乱真。为了核实董女士的说法,记者向雀巢官方进行了求证,得知该批次产品确为假冒。

  当天,记者走访了该连锁超市其他分店,发现部分超市内货架上摆放着同批次的假冒雀巢咖啡,售价为每包12元(大包装)。董女士说,对于她所饮用的假冒咖啡,是否含有有害物质目前尚不得而知。但几乎可以肯定的是,作为假冒产品,其来源渠道肯定不正规。董女士有些难以理解,假冒食品为何能堂而皇之地摆上“大腕超市”的货架?

  4月25日,记者联系了该连锁超市总部负责人。负责人听完记者的描述,颇为吃惊,并立即表态对事情展开调查。很快,一名自称商贸公司业务经理的王女士给记者打来电话称,喷码为“20130722DD”的咖啡正是她向超市供货的。最初,王经理表示,该商贸公司为雀巢的“非常规经销商”。王经理解释说,公司未与雀巢签订代理协议,主要是通过雀巢大连分公司某位业务员进行联系。但记者向雀巢大连分公司核实时,公司员工表示“没听说过这家公司”。直到4月26日,王经理才向记者表示,“20130722DD”这批咖啡同那位业务员没有关系,而是来自于经销商之间的“串货”。

  深入调查 部分供货商保证货物质量就靠嘴说

  在3天时间里,记者通过层层调查,发现假冒雀巢咖啡能够进入大连市场,存在诸多隐情。形形色色的商人被利益“绑”在一根线上,形成了食品零售生态圈内特有的“风景”。而出现问题的这批假冒雀巢咖啡就是经过四个环节最终摆上货架的。采访初期,商贸公司王经理听到关于假货的消息时,连称“不可能”。因为,王经理很快就给为她供货的袁经理打了电话,而袁经理又给南关岭某商行老板小王打了电话,均口头保证“质量没问题”。而当众多中间商得知雀巢官方结论时,惊讶声一片,并表示,“怎么会呢? ”

  第1道环节

  最先接触这批货的,是南关岭某商行老板“小王”。小王说,他一般不喝咖啡,也不清楚真品雀巢咖啡究竟是啥味道。小王说,向他供货的,是一名外地人,自称姓张。小王表示,他同张某认识不久,大概是在成都或是沈阳的某个糖酒展销会上结识的。当时,双方互相留了名片。“今年春节后,张某说有批货让我帮忙发一下,质量肯定没问题,我就同意了。”小王已经记不清这批货来源于外省哪座城市,但他还保留着当初的账目。小王以每箱咖啡430元的价格,从张某那里上了20大件货品。小王说,他根本不懂得如何去辨别咖啡真伪,“当初冲了一杯,感觉确实是有咖啡味,也没过保质期。张某还不停地保证货物质量没问题,俺就把货给收了。 ”

  第2道环节

  其次接触这批货的,是大连本土商人袁经理(音)。记者没能联系到袁经理本人。不过,据小王讲,当时他把这批货提供给了袁经理,同时也做出了承诺,“这批货肯定是真的。 ”由于都是圈内人,袁经理也没有验货,就把货物给收了。

  第3道环节

  再次接触这批货的,是大连某商贸公司的王经理。王经理说,袁经理和她在圈内相处有五六年之久,属于老相识。“不久前,袁经理找到我,说是让我帮忙放一批货。一般来讲,货物交接时应附带产品检验报告,但由于抹不开面子,就把这批货给收下了。 ”王经理说,当时她也没有验货,“谁能想到朋友会卖给自己假货呢。 ”

  第4道环节

  最后接触这批货的,是连锁超市。连锁超市负责人说,超市也没能对这批产品进行细致的查验,以至于出现了纰漏。这位负责人说,该超市对食品质量把关主要依靠“三证”和保证金制度。也就是说,商贸公司需要把营业执照等证件提供给超市,一旦发生事故将有据可查。同时,商贸公司需要缴纳质量保证金,以约束商贸公司所提供的产品不出现质量问题。事实上,超市和商贸公司合作多年,形成了相对稳定的合作关系。不过,超市没有料到,就连在食品零售圈内见多识广的商贸公司也被蒙蔽了,最终导致假货进入了超市,摆上了货架。

  业内声音 中间商“串货”成了一大安全隐患

  业内人士说,多家中间商好比形成了“多米诺骨牌”结构,一旦源头失控,整个架构就会倒塌,而假冒食品流通过程中,各中间商将不可避免地承担相应的责任。因此,此事也给圈内人士提了个醒:到底是关系和面子重要,还是食品质量安全重要?

  采访中,多家中间商均表示,自己属于受害者,迫切希望能够找到假货始作俑者。

  业内人士认为,现在,有关部门严打食品安全问题,从加工生产和流通两个环节进行严密监管。而并不广为人知的是,有些傍上名牌的假货,往往通过中间商“串货”的形式,最终进入了消费者肚子里。业内人士说,有关部门也应从此环节入手,加强食品安全监管。

  对于最早接触这批货的南关岭某商行老板小王来讲,最近两天过得很不愉快。自打知道这批货出了事,小王寝食难安,“腿都直突突。 ”因为,小王虽然能够提供货物的来源,但却联系不上自称姓张的供货男子了,“只有找到向我供货的张某,才能洗清自己的部分责任。 ”

  让小王非常意外的是,张某电话不知为何竟然变成了空号。小王说,他连张某真实的姓名都不知道,更不要提张某现在人在哪了。不过,经过他查询,张某以前曾经使用的号码可能来自陕西或甘肃。“这下可咋整?跳进黄河也洗不清了。当初那批货,每件才能赚5元钱,咋就没多长个心眼呢! ”小王抱着自己的孩子,后悔地说。更让他闹心的是,“张某同时还发过来不少鸡爪子、鸡脖等熟食制品,那批货能不能出问题啊? ”

  最新进展

  雀巢公司派人来连打假

  4月26日,雀巢(中国)有限公司华北区公共事务部经理专程从长春来到本报,了解事情的相关进展。经理说,雀巢咖啡为广大消费者所喜爱,但市面上出现的假冒产品损害了雀巢的名誉,也损害了消费者的利益。对此,雀巢也准备联合有关部门,对假冒产品进行打击。目前,消费者董女士已经把情况反映给了有关部门。 记者满文飞

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