沈阳工程造价
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为省油钱 大连一快递送件不上门

  近日汽油、柴油涨价,快递业面对上涨的油费和越来越大的业务量,也HOLD不住了,近日,一家公司为了节约成本竟然想出了一个“合并送货”的招数,将相邻的快递物品放在一个较为集中的地方,让消费者自行取货。

  日前,消费者刘先生从吉林老家给在大连市工作的妹妹刘女士快递了一些东西,地址写的十分清楚,但快递公司的业务员却把刘先生委托快递的东西送到了刘女士所在公司下面的一个分公司。一周后,刘先生打电话给妹妹,才知道妹妹根本没有收到东西。为啥这么长时间没收到,难道中间出了什么岔子?刘先生拨通了快递公司的联系电话,却得到了这样一个答复:“让你妹妹自己去取。”

  就是为了送货上门才叫的快递,自己去取的话跟去邮局平邮有啥区别?昨天,刘先生将此事投诉到了沙河口区消协。刘先生说,快递公司承诺的是“门到门”的服务,上门取件,送件上门,自己取货的说法让他难以接受。为此事,他跟快递公司多次交涉,快递公司就是不管,并且说,不然就把货再返回去,按无主处理。

  接到投诉后消协与该快递公司的负责人进行沟通,快递公司的负责人说:“现在我们的业务量越来越大,人手不够,油也涨价了,成本那么高,所以有些业务只能合并送货,就是把相邻的快递物品放在一个较为集中的地方,让消费者自己就近去取。”

  对经营者的行为消协工作人员给予了批评,该负责人承诺按照消费者填写的地址送货到门。通讯员 孙薇 焦桂菊 记者 仰山

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