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“诺贝尔”瓷砖铺上一个月砖缝变黑 4个月没答复

  

诺贝尔瓷砖砖缝中有黑状物。

  购买瓷砖的发票。

  一万多元买的“诺贝尔”瓷砖,刚铺上一个月就出现了砖缝变黑、砖面粗糙的问题,这让市民张大妈非常气愤。对此,铁岭诺贝尔瓷砖专卖店的相关负责人到现在也没有明确答复。

  瓷砖铺上一个月开始出问题

  张大妈告诉记者,她购买的诺贝尔瓷砖花了1.6万元钱,铺上一个多月就出现了问题,“我邻居花的钱还没有我家瓷砖的零头多,可我看邻居家的比我家的好多了”。

  据张大妈讲,她是去年4月份订购的“诺贝尔”白色瓷砖,10月开始铺装。12月初张大妈就发现瓷砖的砖缝间开始变黄、变黑,且很不均匀。张大妈开始还以为砖缝间粘上了什么东西,擦一下就会变白,可张大妈怎么也没想到,无论张大妈怎么擦,砖缝间的颜色就是不变,经过一段时间观察,还有扩大的趋势。

  到今年2月份,张大妈还发现,瓷砖的砖面开始变粗糙,光泽越来越少,还有不断扩大的趋势。对此,张大妈根本不知道怎么处理,只能打电话给铁岭诺贝尔瓷砖专卖店。

  瓷砖到厂家化验,至今没有答复

  在张大妈家,记者看到张大妈家铺的瓷砖砖缝附近确实存在黑乎乎的东西,光线暗的时候尤其明显。斜着观看瓷砖砖面,砖的表面有部分区域不再光滑,像有雾气笼罩在瓷砖表面,摸起来比较粗糙。

  张大妈讲,她已经联系了铁岭诺贝尔瓷砖专卖店,其相关负责人来到了张大妈家,承认瓷砖出现了问题,表示要拿一块瓷砖到厂家去化验,张大妈也同意。其负责人还表示,会给张大妈一个满意大答复,可到现在也没有给张大妈答复。

  昨日下午,记者联系了铁岭诺贝尔瓷砖专卖店的经理,其经理表示自己在外地,12日回来处理此事。关于瓷砖是否有质量问题、如何解决这件事,这位经理以赶时间为由,没有答复记者。

  本报记者赵春雨

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